Política de tratamiento de datos personales

BORRADOR · A revisar por abogado. Este texto es una propuesta inicial y no debe considerarse definitivo hasta su revisión jurídica.

Este sitio trata datos de salud mental, que la ley considera datos sensibles. Por eso esta política explica con detalle qué se recoge, qué no, dónde queda y cómo puedes controlarlo.

1. Responsable del tratamiento

Valeria Galviz, psicóloga, identificada con [TIPO Y NÚMERO DE DOCUMENTO], con domicilio en Bogotá, Colombia. Correo: valeriagalviz112@gmail.com. WhatsApp: [NÚMERO]. Sitio web: valeriagalviz.com.

2. Marco legal

Artículo 15 de la Constitución Política; Ley 1581 de 2012; Decreto 1074 de 2015, capítulo 25 (que compila el Decreto 1377 de 2013); Ley 1266 de 2008 en lo aplicable; Ley 1090 de 2006 (código deontológico del psicólogo y secreto profesional); Resolución 1995 de 1999 y Resolución 839 de 2017 sobre historia clínica; y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio.

3. Definiciones

Dato personal: cualquier información que te identifique o pueda identificarte, como tu nombre o tu correo.
Dato sensible: el que afecta tu intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como los datos relativos a la salud, incluida la salud mental (artículo 5 de la Ley 1581 de 2012).
Autorización: tu consentimiento previo, expreso e informado para tratar tus datos.
Tratamiento: cualquier operación sobre los datos: recogerlos, guardarlos, usarlos, enviarlos o suprimirlos.

4. Qué datos se recogen en cada parte del sitio

Formularios de admisión, lista de espera y contacto: nombre, correo, WhatsApp o teléfono, preferencias de agenda y el motivo general de consulta (dato sensible). No se pide información clínica detallada.
Tests de autoevaluación: tus respuestas se procesan solo en tu navegador para calcular el resultado y no se envían ni se guardan en ningún servidor. Si decides dejar tu nombre y correo para recibir el resultado completo, se envían únicamente tu nombre, tu correo, el nombre del test, el puntaje y el nivel (datos sensibles). Las respuestas a cada pregunta nunca se envían.
Registro de ansiedad, pánico y falta de sueño: lo que escribes se guarda solo en la memoria de tu propio dispositivo (almacenamiento local del navegador). No llega a ningún servidor y ni Valeria Galviz ni nadie más puede verlo. Tú decides si lo descargas y con quién lo compartes.
Respira conmigo y Descanso despierto: no recogen ningún dato.
Guía gratuita y talleres: nombre y correo. Datos de empresas: organización, cargo y descripción de la solicitud.
Navegación: estadísticas agregadas sin cookies y el origen de la visita (parámetros UTM). No se identifica a la persona.

5. Tratamiento de datos sensibles

De acuerdo con los artículos 5 y 6 de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 2.2.2.25.2.3 del Decreto 1074 de 2015:

Responder preguntas sobre datos sensibles es facultativo: no estás obligada u obligado a hacerlo.
Ningún servicio del sitio se condiciona a que entregues datos sensibles más allá de lo estrictamente necesario para prestarlo.
Los datos sensibles solo se tratan con tu autorización previa, expresa e informada, que das al marcar la casilla correspondiente, que siempre aparece desmarcada.
Se te informa en cada caso cuáles datos son sensibles y para qué se usan.
Los datos sensibles nunca se venden, se ceden con fines comerciales ni se usan para publicidad de terceros.

6. Finalidades

Responder tu solicitud de cita, gestionar la agenda, los recordatorios y los pagos.
Administrar la lista de espera y avisarte cuando haya cupo.
Enviarte el resultado de un test cuando lo solicites.
Enviarte la guía gratuita y, solo si lo autorizas aparte, escritos, talleres y nuevos tests. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Responder solicitudes de empresas y enviar propuestas.
Medir de forma agregada qué contenidos traen visitas al sitio.
Cumplir obligaciones legales, contables y deontológicas.

7. Niñas, niños y adolescentes

El sitio, los tests y los formularios están dirigidos a personas mayores de edad. No se recogen a sabiendas datos de menores de 18 años. Si eres menor de edad, pide a tu madre, padre o representante legal que se comunique en tu nombre.

8. Secreto profesional e historia clínica

La información que compartas en el proceso terapéutico está protegida por el secreto profesional (Ley 1090 de 2006). La historia clínica se gestiona aparte del sitio web, con las reservas y plazos de conservación que exige la ley. Los datos de los formularios del sitio no forman parte de la historia clínica salvo que inicies un proceso.

9. Encargados y transferencias

Para operar el sitio se usan proveedores que actúan como encargados del tratamiento: Hostinger (alojamiento web y envío de correos), Google (buzón de correo que recibe los formularios), [Calendly o Cal.com] (agenda), [Wompi o Mercado Pago] (pagos), [Umami] (analítica sin cookies) e Instagram (videos, solo cuando decides verlos). Algunos almacenan datos fuera de Colombia. Al autorizar el tratamiento aceptas esa transmisión internacional, que se hace con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.

10. Seguridad

Todo el sitio usa conexión cifrada (HTTPS).
Los tests y el registro funcionan en tu dispositivo para no recoger más datos de los necesarios.
El acceso al correo que recibe los formularios está restringido a la responsable.
Recuerda que el registro guardado en tu dispositivo puede verlo cualquier persona que use ese mismo celular o computador. Puedes borrarlo cuando quieras desde la misma página.

11. Conservación

Los datos de contacto y de los tests se conservan mientras sean necesarios para la finalidad para la que los diste y, como máximo, [PLAZO, por ejemplo 2 años] desde el último contacto, salvo que exista un proceso terapéutico o una obligación legal que exija conservarlos más tiempo. Luego se eliminan.

12. Tus derechos

Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización; ser informada o informado sobre el uso que se les da; revocar la autorización y pedir que se supriman, cuando no exista un deber legal de conservarlos; acceder a ellos gratis; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite de consulta o reclamo.

13. Cómo ejercer tus derechos

Escribe a valeriagalviz112@gmail.com con tu nombre, número de documento, la descripción de tu solicitud y un dato de contacto. Las consultas se responden en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

14. Vigencia y cambios

Esta política rige desde el [FECHA DE PUBLICACIÓN]. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página y, si cambia la finalidad del tratamiento, se pedirá una nueva autorización.